Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cómo se envía mi pedido?
Todos los pedidos salen con número de seguimiento que recibes por email. Consulta los detalles y plazos por destino en nuestra página de Envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis en península a partir de 60€. Por debajo, 4,95€. El coste exacto siempre se muestra en el checkout antes de pagar.
Devoluciones
¿Puedo devolver si no me convence?
Sí. Tienes 30 días desde la recepción para devolver, sin justificar el motivo. Mira los pasos en Devoluciones y cambios.
¿Puedo cambiar de talla o color?
Sí, escíbenos y te ayudamos a gestionarlo según disponibilidad.
Tallas
¿Cómo sé qué talla pedir?
Cada ficha incluye una tabla de tallas en cm. Tallaje europeo: si dudas entre dos, elige la mayor. ¿Dudas? Escíbenos por Instagram @solenza.brand.
Composición y cuidado
¿De qué está hecha la ropa?
La composición exacta figura en la etiqueta de cada prenda. Seleccionamos tejidos por su caída y comodidad.
¿Cómo cuido mis prendas?
Tienes una guía completa en Cómo cuidar tus prendas.
Pago
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bizum y pago a plazos con Klarna cuando esté disponible. Todo a través de pasarela segura.
¿Más dudas?
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